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Questions fréquemment posées

Visuel oiseau et étoile

L’application

Quel est l'objectif de l'application ?

Gazouyi est une application pour les jeunes parents de la naissance à 5 ans. Gazouyi vous propose dans un espace privé des activités pédagogiques construites par des pros, adaptées au rythme individuel de l'enfant et partageables avec tous ses proches. L'ambition de Gazouyi est de vous accompagner au quotidien dans l'éveil de votre enfant.

Quels sont les services disponibles sur l'application ?

Gazouyi vous propose : des activités simples et ludiques, créées par des professionnels de santé, un carnet d'éveil pour suivre les différents jalons de développement de votre enfant au quotidien, des quizz et d'autres outils pour comprendre et rassembler les informations importantes du développement de l'enfant.

Qui peut être membre de mon compte bébé ?

Tous les membres proches de votre famille / amis / nounou peuvent être ajoutés suite à une demande de votre part et le téléchargement de l'application.

Comment inviter quelqu'un sur mon compte ?

Pour inviter quelqu'un sur votre compte, vous devez vous rendre dans l'espace dédié aux membres situé sur la page d'accueil de votre application. Ensuite, vous accéderez à une page dans laquelle vous pouvez remplir les informations relatives à l'ajout d'un membre et envoyer votre invitation à la personne de votre choix. L'ajout est également faisable à partir des paramètres du bébé.

Quel est le nombre maximum de bébés et de membres invités ?

Lorque vous disposez d'un abonnement gratuit, seul un compte bébé est disponible sur votre application. Pour pouvoir en ajouter à votre guise, passez à l'abonnement premium pour découvrir toutes les fonctionnalités en illimité !

Je suis un.e professionel.le de la petite enfance, puis-je utiliser l'application Gazouyi ?

Bien sûr ! L'application Gazouyi peut vous aider à trouver des activités variées et adaptées aux enfants que vous gardez. Gazouyi propose même un programme d'accompagnement destiné aux professionnel.le.s de la petite enfance : Gazouyi Pro ! Rejoindre Gazouyi Pro, c'est rejoindre une communauté bienveillante qui s'engage à valoriser votre métier. Vous voulez en savoir plus ? Cliquez sur ce lien : https://www.pro.gazouyi.com/

Qui écrit les activités ?

Les activités sont construites par des professionnels de la petite enfance (orthophonistes, linguistes, psychomotriciens, coach parentaux).

Comment fonctionnent les bilans personnalisés ?

Les bilans personnalisées nous permettent de vous proposer des activités parfaitement adaptées au développement de votre enfant. Il vous suffit de répondre à quelques questions et le moteur de recommandation vous proposera les activités personnalisées à l'éveil individuel de votre enfant.

Pourquoi certaines activités ne sont pas adaptées à mon enfant ?

Au début, il est normal que le contenu proposé ne soit pas entièrement adapté au rythme de votre enfant. Le moteur de recommandation devient de plus en plus intelligent lors de l'utilisation du contenu. Donc, plus vous utilisez l'application, plus vos activités seront adaptées à votre enfant.

Est ce que je peux revenir sur les activités déjà réalisées ?

Oui, bien sûr que vous avez accès à vos activités déjà réalisées. Il suffit de vous rendre dans l'onglet "Faire" et cliquez sur l'activité que vous souhaitez consulter.

Qui sont les professionnels(les) qui répondent à mes questions sur Gazouyi ?

Cela dépend du thème abordé ! L'équipe Gazouyi est composée d'orthophonistes, linguistes, psychomotriciens, pédiatres, coach parentaux...

Abonnement et tarifs

Combien coûte l'abonnement Premium ?

L'abonnement est à 9,99€ par mois ou 99€ par an pour avoir accès à toutes les fonctionnalités de l'application.

Quelles sont les fonctionnalités payantes de l'application ?

Les fonctionnalités payantes de l'application sont la possibilité :  
- D'ajouter plusieurs bébés à votre compte
- D'effectuer des activités associées à des jalons de développement en fonction de l'âge de votre enfant
- De poser votre propre question de façon anonyme à un professionnel ou un expert de la petite enfance

Comment s'effectue le paiement ?

Le paiement s'effectue par carte bancaire sur notre site, sur votre espace personnel ou sur l'application directement.

J'ai deux enfants, dois-je prendre deux abonnements ?"

Non, vous pouvez prendre un abonnement pour l'un de vos enfants et créer un autre compte bébé sur ce même compte.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans votre espace personnel.

Y-a-t-il une durée d'engagement ?

Aucune ! Vous n'êtes pas engagé sur une durée, vous êtes prélevés chaque mois selon votre abonnement et vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez.

J'ai acheté l'application pour mon iPhone, ai-je besoin d'acheter à nouveau l'application pour mon iPad ?

Si votre compte Apple store de votre téléphone est le même que celui de votre Ipad alors, non. Vous n'avez pas à acheter l'application de nouveau.

Confidentialité et sécurité

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous utilisons les normes de cybersécurité les plus fiables à l'heure actuelle. La protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous les protégerons et nous ne les vendrons jamais à aucune autre société, que ce soit pour faire de la publicité ou bien du marketing. Vous pouvez à tout moment les récupérer, les supprimer ou bien les modifier.

Qui peut accéder à mes données ?

Les données que vous partagez dans l'application sont privées et uniquement accessibles par les membres du compte bébé. A aucun moment ces données ne sont partagées ou vendues à des tierces (ni publicité, ni marketing). Lorsque vous partagez une photo ou bien une activité dans l'application, seuls les membres du compte privé et sécurisé auront accès au contenu.

Comment je peux modifier mes données personnelles ?

Vous pouvez modifier vos données personelles depuis l'application directement dans votre espace profil en cliquant sur l'onglet "Mon compte".

Comment me connecter à mon compte Gazouyi ?

Pour vous connecter à votre compte, vous devez renseigner une adresse mail valide. Vous recevrez un code de confirmation sur cette adresse mail que vous devrez ensuite entrer dans l'application. Si vous rencontrez des difficultés lors de ces étapes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@gazouyi.com